為航空公司等客戶(hù)提供現場(chǎng)支援包括7×24小時(shí)快速響應、現場(chǎng)代表、現場(chǎng)支援團隊等服務(wù)。
適用機型
C909、C919
服務(wù)說(shuō)明
1）服務(wù)介紹
該項服務(wù)旨在客戶(hù)引入中國商飛飛機后，在其正式投入運營(yíng)前，協(xié)助客戶(hù)完成民航局對其進(jìn)行的運行合格審定流程，幫助客戶(hù)新編的運行規范通過(guò)局方的審批并且獲得局方頒發(fā)的運行合格證。
該服務(wù)可分為運行合格審定現場(chǎng)支持和運行合格審定遠程支持。通常會(huì )派駐飛行運行專(zhuān)業(yè)人員駐航空公司進(jìn)行現場(chǎng)支持。若航司無(wú)需現場(chǎng)支持服務(wù)，也可為客戶(hù)提供遠程支持。
2）服務(wù)內容
中國商飛結合局方規章要求和客戶(hù)需求制定運行合格審定支援工作方案，形成中國商飛提供技術(shù)支援以及文件資料的工作清單。并根據客戶(hù)在審定不同階段所需要的支持，提供相應技術(shù)人員進(jìn)行現場(chǎng)或遠程協(xié)助。
3）目標
幫助客戶(hù)通過(guò)局方的審批并且獲得局方頒發(fā)的運行合格證，最終順利運營(yíng)中國商飛的飛機。
4）客戶(hù)收益
及時(shí)獲取運行合格審定階段所需的材料支持和問(wèn)題解答、現場(chǎng)人員支持等。
服務(wù)對象和地點(diǎn)
服務(wù)對象：飛機運營(yíng)商。
地點(diǎn)：現場(chǎng)支援一般為客戶(hù)飛機主運行基地，特殊情況下支援地點(diǎn)可根據客戶(hù)的實(shí)際需求協(xié)商確定。
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